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Hôtel à Strasbourg – Sofitel Strasbourg Grande Île


En cette période particulière, nous avons passé 3 nuits dans une "suite Junior" au Sofitel de Strasbourg. L’hôtel est idéalement situé, tout peut se faire à pied ou en métro. Une mention toute particulière au personnel qui a su rendre notre séjour mémorable. Quelques mentions à Béatrice pour le check-in (et quelques bonnes adresses à Strasbourg), Manon à l’accueil le soir (peignoir supplémentaire), et Sofia pour le check-out. Voilà pour le lobby. Mentions spéciales pour Éliette avec les repas du soir en chambre (la gentillesse, les conseils et la découverte des chocolats), Jules pour les petites déjeuners gargantuesques. Un hôtel tire aussi sa réputation et son excellence du personnel de service et de ménage : un grand merci à Claude pour le "ravitaillement" du soir en café, thé et l’infusion rouge qui a ravi ma femme, et à Danielle pour une chambre toujours impeccable et les petites attentions (produits, serviettes…) ! Pour toutes les personnes citées, au-delà de leur professionnalisme, merci aussi et surtout pour les qualités humaines, en particulier Éliette, Claude et Danielle avec lesquels nous avons pu échanger plus longuement ! Nous avions pris une formule incluant les petits-déjeuners, les repas du soir, parking : les petits déjeuners sont parfaits avec du jus d’orange pressé par exemple, le restaurant du soir permet de choisir entrées, plats et desserts de très bonne qualité, mention spéciale pour le foie gras, la truite et l’ensemble des desserts ! L’hôtel dispose d’un parking privatif, parfait. Les apéritifs (champagne/jus de fruits servis en chambre) permettent d’oublier qu’il n’est pas possible de prendre un verre dans la cour intérieure ou le salon… une prochaine fois peut-être ! Le seul bémol est peut-être celui du mobilier, de la moquette des chambres qui nécessitent un réel changement, par contre la salle de bain (les toilettes sont séparées) est parfaite (douche ET baignoire). Au total un excellent séjour grâce à un personnel qui nous a soignés durant ces 3 jours ! Un grand merci à eux. P&P de Rouen

Cher Hôte, Suite à votre récent séjour au Sofitel Grande Ile, vous avez pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et je vous en remercie. A la lecture de votre commentaire je constate que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement idéal au coeur de la ville mais surtout que vous gardez un souvenir mémorable grâce à la rencontre avec nos collaborateurs. Chaque jour nous mettons tout notre service à votre écoute et c’est un plaisir que de découvrir que l’ensemble du personnel, que vous avez rencontré, a fait de votre récente visite au Sofitel Strasbourg Grande Ile un excellent souvenir ! Je ne manquerais pas de transmettre vos compliments à toutes nos équipes, qui travaillent sans relâche pour vous offrir des moments mémorables. A très bientôt dans votre maison alsacienne. Très cordialement, Laetitia Arnold, Directrice Communication et Expérience Client